Política de Entrega

Data estimada de entrega dos produtos

O prazo de entrega dos produtos da New Granel começa a ser contado a partir da confirmação do pedido, que ocorre após a validação do pagamento e a confirmação interna pela nossa equipe.

O tempo de entrega pode variar de acordo com o meio de envio escolhido, a localidade do endereço informado e a disponibilidade dos produtos no momento da compra.
 

Confirmação do pedido

• A confirmação é enviada por e-mail ou outro canal informado no cadastro.

• Pedidos pagos via Pix ou cartão costumam ser confirmados mais rapidamente.

• Em casos específicos, nossa equipe poderá entrar em contato para validação adicional.
   

Meios de entrega

Os prazos estimados podem variar conforme:

• Tipo de entrega selecionada (transportadora, retirada ou entrega local);

• Região de entrega;

• Condições logísticas e operacionais dos parceiros.
   

O prazo informado no momento da compra é uma estimativa, podendo sofrer ajustes em situações excepcionais, como:

• períodos de alta demanda;

• condições climáticas;

• greves ou fatores externos;

• inconsistências nos dados de entrega informados pelo cliente.
   

Acompanhamento

Após o envio, o cliente poderá acompanhar o status da entrega por meio das informações disponibilizadas no pedido ou pelos canais de atendimento da New Granel.